智慧报修系统是一款设备报修系统,提供完善的报修服务,包括在线报修,管理员派工,维修人员接单维修,用户验收的一站式维修管理,语音、手机拍照、扫码报修等功能。
【功能介绍】
1、实时报修:用户关注微信公众号后,可以随时进行在线报修。
2、系统平台派工:管理员安排指定的维修人员或者维修人员自行抢单。
3、一站式维修管理:维修人员接单后进行维修,完成后用户进行验收进行评价。
4、多种报修方式:智慧报修系统支持语音报修、手机拍照报修和扫码报修,方便使用。
5、现代化管理:强大的电脑后台,可对维修部门进行系统化管理,实现维修人员工作考核,提升服务质量和用户满意度。
6、快捷便利:用户可以通过手机轻松提交报修信息,后台可随时查看;维修进度实时提醒,保持沟通畅通。
7、可设置快捷键,用户一键可复用该设备的全部信息
8、评价功能:用户可以对技术员进行评价,后台可查看各个技术员收到的评价,帮助改善服务。
9、LED功能:可使用大屏幕,实时播报各个设备的维修详情和进度。
10、各类统计图,可提供管理员对各个维修数据进行直观的分析。
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