火烈云客服v2.1.3.0官方版

火烈云客服是一款十分优秀好用的在线客服聊天助手，支持多家社交和电商平台客服，为企业提供客服服务与管理的一站式解决方案，功能非常的强大，可以快速对接QQ、微信、网站、邮箱、微博、小程序等多种渠道，快速方便地与客服联系，集微信，微信小程序多端为一体的客服以及客户管理系统，通过大数据分析用户，机器智能学习，对用户进行精准的分析，能够更好地了解客户，从而大大提高企业的客服服务效率，服务质量也得到大大提升，该软件的优点是服务成本低，效率高，质量高，可以在减少成本的同时大大提高服务效率和质量，实现对客户更加专业和高质量的服务，可以24小时全天应答，让你无需加班，移动办公，全天候轻松解决用户的问题，软件的响应速度非常的快速，可以快速接入用户，不错过任何的机会，还拥有客户管理中心，帮助客服管理用户，适用于生活服务、文化娱乐、金融／政府机构等各种行业，需要的朋友赶快下载体验吧。
火烈云客服

安装教程

1、下载软件包解压，运行exe程序安装软件，点击安装。

2、正在开始安装软件，请稍等。

3、安装完成，点击完成退出安装界面。

软件特色

1、全渠道无缝结合，即时通信
快速对接多种渠道，通过QQ、微信、网站、邮箱、微博、短信、电话、小程序、与客服取得联系，提高企业的服务效率。
2、帮助企业提高服务质量
及时回复客户消息，通过客户转接功能对客户实现更专业的指导和服务，整理分析数据找到企业存在的问题，提高企业销量。
3、降低企业服务成本，提高企业营销质量
好服务，低成本，火烈云客服意在为您提供优质的服务同时，为您节省开销也是我们的服务宗旨。

软件功能

1、24小时全天应答
移动办公，帮助您方便的接入客户，无需加班也能解决客户问题。
2、客户管理中心
再这里你可以对客户进行跟进，不定时与客户进行联系，提升客户满意度。
3、单个客服多个接入
快捷回复，消息预知功能，帮助客服快速回复客户，减少客服人员数量。
4、掌握主动权
强制对话功能，让你获得与客户联系的主动权，提高客户转化率。
5、极速响应
与客户实时进行沟通，避免因过长时间未与客户进行联系，而失去销售机会。
6、访客转接
若访客提出的问题无法解决或有其他问题可将访客转接给其他客服。不会导致访客流失从而错失机会。
7、数据监控
对企业销售、客户转化率、潜在客户等数据进行整理分析，改善企业不足。