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ec客户通v11.0.6.5官方版

ec客户通v11.0.6.5官方版

大小:69.9 MB

语言:简体中文系统:Windows10, Windows8, Windows7, WinVista, WinXP

类别:聊天工具时间:2022-04-23

ec客户通是由腾讯投资推出的一款专业的客服聊天管理系统工具,专为客服量身打造的聊天系统软件。客服是天猫,淘宝等线上商家必要的工作人员,顾客与店铺沟通,进行售前售后服务都需要运用到客服聊天软件,一个好的聊天工具可以大大提高客服的效率,比较常见的有旺旺聊天软件,是很多商家目前在使用的,也是非常强大的聊天系统工具,除了旺旺之外,今天带来的这款也是十分专业易用的客服聊天工具,由腾讯战略投资的企业客服软件,提供丰富的客户管理功能,支持客户关系管理,可以帮助客服人员更方便地管理客户,支持流量的分析和统计,可以使用软件统计分析客户的流量情况,可以支持QQ和网页两种客户聊天沟通功能,随你选择,不仅在电脑上使用,移动手机同样也可以通过该系统与客户进行聊天,随时随地即时聊天,大大方便客服人员,相比在电脑上的聊天系统更加方便,高效,工作的效率可以有大幅提升,在技术支持方面,有腾讯技术鼎力支持,系统强大可靠,稳定运行,接收消息即时,无任何延迟,响应非常极速,让客服在聊天中非常畅通,是企业客服人员工作的极佳软件。
ec客户通

安装教程

1、下载软件包并解压,运行EXE程序,来到安装界面,点击更改目录选择安装位置,并同意协议。

2、点击立即安装,正在安装软件,请稍等。

3、安装完成,点击立即使用即可打开软件。

软件特色

(1)品牌:腾讯EC品牌,是由腾讯投资并进行战略合作的企业级产品,腾讯EC公司成立于2008年,源于腾讯,具有长远的战略眼光。一直专注于企业智能化销售系统平台的运营,基于EC平台(EC.QQ.COM)为超过3万家的企业提供的产品与服务,每个月,数以千计的现代企业正在选择使用EC!
(2)技术:EC客服产品采用腾讯技术一秒响应,消息不延时,客服与访客沟通顺畅,有利于订单成交。与QQ互通,访客自动轻松变好友,轻巧灵活的客户端接待;
首创网页沟通与QQ互通两种会话方式并存,手机接待与电脑接待并存,强大的客服系统,提高客服工作效率与能力,有效的客户管理系统,为您累积客户,生意越做越大。
(3)服务:专业优质的售后服务团队,让您买得放心,用得贴心。
总之,EC客服无论从品牌到技术到产品到服务,都值得您的信赖,相信合作后,您会更喜欢EC客服产品,EC客服产品也定会成为您网络营销的有力助手。

软件功能

(1)腾讯技术一秒响应,消息不延时,客服与访客沟通顺畅,有利于订单成交。与QQ互通,访客自动轻松变好友,轻巧灵活的客户端接待;
(2)网页聊天与QQ会话方式并存。可以QQ聊天,轻松加访客为好友,还可以网页聊天,简单方便,不需任何插件,沟通更有效。
(3)客服功能功大。可系统和人工两种方式主动邀请访客会话、同时有访客信息识别、预知访客消息、座席转接,还可以智能识别网站熟客,了解访客浏览轨迹,提前预知访客输入信息,提高客服沟通主动性……完善的客服系统;
(4)可随时随地接待访客,可以电脑接待也可以手机接待,手机接待轻巧,基本不足内存与流量。访客还可以通过留言方式与客服联系。
(5)可视化的界面设置,版式丰富,内置多套风格主题,可自定义图标、飘窗、邀请框、问候语等,展示品牌形象;我们企业还可以随时按需更新成个性独特的沟通窗口和咨询图标;
(6)强大的后台统计功能,对于访客轨迹IP,地域,来访平台,关键词等全方位数据齐全;系统还可以实时监控客服的接待状态,并可监控到客服与访客的沟通记录及接待情况,员工工作效率可直接输出PDF报表;
(7)信价比高,520的超值套餐。一个企业帐号拥有5套不同的客服角色代码,20人坐席随需分配,可根据用户访问需要置入不同的网站页面;

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